作者（zhě）：钱洛滢（yíng） | 编（biān）辑：田巧（qiǎo）云

“闲鱼能接住（zhù）这‘泼天富贵’吗？”

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题图源自（zì）电影《午夜巴黎》

在外吃饭、逛商城（chéng）时，芃芃（化（huà）名（míng））打开闲鱼的（de）频率，已经（jīng）比大众点评和美团还要高（gāo）了。

比如，她（tā）想在连锁咖啡店（diàn）点一杯咖啡，她会先（xiān）在闲鱼上搜（sōu）索（suǒ）是否有（yǒu）该品牌的代下单卖家——只要告诉他/她在哪（nǎ）个（gè）门店，想（xiǎng）要（yào）什么咖啡，等卖家改价之（zhī）后再下（xià）单（dān），就能以2折左右（yòu）的价（jià）格买到咖啡，“（整（zhěng）个过（guò）程）没（méi）有比直接下（xià）单（dān）慢多少（shǎo）。”

受访者供图

如（rú）果她（tā）还想洗个头、美个甲，或是带（dài）孩子去室内的（de）儿（ér）童乐（lè）园玩耍，只要是有（yǒu）些（xiē）规模的连（lián）锁门店，都可以（yǐ）在（zài）闲鱼上搜索优惠券，价（jià）格比市（shì）场价（jià）甚（shèn）至团购价要低上不（bú）少。

等到（dào）吃饱喝足、逛完商（shāng）城（chéng），她（tā）还会打开闲（xián）鱼，搜索这（zhè）个（gè）商城是（shì）否（fǒu）有停（tíng）车优（yōu）惠：“一般上海市区（qū）的商城，每小（xiǎo）时的停车费至少10~15元（yuán），太贵了，但闲鱼上有（yǒu）很便宜的停车代付。”

芃芃还表示，就连平（píng）时寄（jì）个快递她都会选（xuǎn）择（zé）找闲鱼（yú）上的卖家代下单：“现在网点寄快递起价都（dōu）是（shì）十几块，但代下单可以做到5块、8块。”

而在为虚拟（nǐ）产品付（fù）费时，如（rú）影视APP的VIP、微信读书的会员等，芃芃更会习惯性地找闲鱼上的卖家直充。

她（tā）表示，这样（yàng）充值会员（yuán），便宜是（shì）一（yī）方（fāng）面，另（lìng）一方（fāng）面是（shì），她发现自己只（zhī）有（yǒu）当想看（kàn）的电视剧（jù）、电影（yǐng）上线时，她才会上这些视频网站，而付年费显（xiǎn）然太奢侈了。

“（有了闲鱼（yú）之后）感觉自己再也不（bú）会买正（zhèng）价的产品（pǐn）、服务了。”芃芃发（fā）出如此感叹（tàn），“我现在（zài）买（mǎi）什么东西前都要看一眼闲鱼（yú）。”

闲鱼忽然就（jiù）变成了一个线上版本的大型（xíng）折扣商（shāng）店，而越（yuè）来越精打细算的（de）年轻消费者们，在其中享受淘（táo）宝和省（shěng）钱（qián）的乐趣。

那么问题来了，闲鱼上这些卖家的东西（xī），到底（dǐ）为什么这么便（biàn）宜？

 是（shì）内购还是内鬼？ 

同样是商场停车，赵宁（化名）就被坑过——找人代付停车费（fèi）之后，车依（yī）然没法出去。

在和物业交涉后（hòu）他才知（zhī）道，他在闲鱼（yú）上下单（dān）的卖家是这（zhè）家商场的保安。他利用（yòng）自（zì）己的权限（xiàn）在闲鱼上赚钱（qián），被公司（sī）发（fā）现了，好巧不巧，赵宁是最（zuì）后一位在保安处消费的“顾（gù）客”。

类似这样“内鬼”飞单的行为，在闲鱼（yú）上其实很常见。为此（cǐ），不少（shǎo）餐饮门（mén）店（diàn）会通（tōng）过（guò）各（gè）种监控的手段来监（jiān）视员（yuán）工。「新消费101」曾采（cǎi）访过一家IaaS（Infrastructure as a Service，基础设施即服务（wù））企业，其负责人（rén）表（biǎo）示，有餐饮门店（diàn）在餐盘上、餐（cān）桌上都装载（zǎi）了（le）相应的装置，来检测员（yuán）工是否飞单。

此（cǐ）外，在（zài）闲（xián）鱼上兜（dōu）售员工权（quán）益、员工（gōng）福（fú）利（lì）的情（qíng）况也很多。

比（bǐ）如（rú），服饰品牌经（jīng）常会（huì）在（zài）换季时进行员工内（nèi）购，以非常便宜的价格（gé）清（qīng）仓过（guò）季商品。如今（jīn），这样（yàng）的内购也因为闲鱼而变得半公开。

图源闲鱼

只不过，很（hěn）多品牌（pái）默（mò）认了（le）这样的（de）行为。不少品牌（pái）甚至干（gàn）脆（cuì）通过（guò）小程序或者微店开（kāi）设了官方的（de）、专门的（de）内（nèi）购（gòu）通道，一方面可以避免不（bú）法分子趁机售（shòu）假，败坏品（pǐn）牌形象；另一方面（miàn）也可（kě）以趁机组（zǔ）一（yī）些新货，增加曝光，多销货、带动消费。

而（ér）除了（le）“内（nèi）鬼”，有些人做的则是倒卖积分的生（shēng）意。

自从“私域（yù）”这（zhè）个概念兴起（qǐ），几（jǐ）乎所有品牌都建立了自己的（de）会（huì）员体系，刺激消费者多消费，累积积分，再抵（dǐ）扣（kòu）现金，或是兑换更好的、独家（jiā）的（de）商品。

最开始在闲鱼（yú）上倒卖自己积分的卖（mài）家或（huò）许真的是自己用（yòng）不上（shàng）、出让自己的权（quán）益，但（dàn）现在闲鱼上一（yī）些成规模（mó）的代下单卖家，基本（běn）都是通过各种（zhǒng）手段收取积（jī）分账号，再给消费（fèi）者下单（dān）的中间商。

不（bú）过，对（duì）于（yú）这样的积分流通（tōng）行为，商家（jiā）、品牌方、平台方基本也是（shì）默认（rèn）的（de）。

如芃芃的咖啡代下单业务，卖家发给她的订单截图上所显示的下单价（jià）格，确（què）实就是闲鱼上她支付的价（jià）格；她所（suǒ）购买的虚拟会员卡，兑换流程也比较清晰，一（yī）看就是官方（fāng）途（tú）径……

但这样的生（shēng）意（yì）本质上仍然是灰（huī）色产业（yè）。毕（bì）竟，积分虽然能抵扣（kòu）现（xiàn）金，但并没有货币属性，很（hěn）多品牌的积（jī）分（fèn）体系也不（bú）够完善，如果兑换的产品、服务在市面上（shàng）流（liú）通过（guò）多，会反过来扰乱品牌（pái）和门店的定（dìng）价（jià）体（tǐ）系（xì）。

某（mǒu）沪上连锁洗发品牌，从其大（dà）众点（diǎn）评上的差评（píng）中可以发现（xiàn），不少是因（yīn）为非直（zhí）营门店的（de）店员不承认消（xiāo）费（fèi）者在闲鱼上购买的优惠（huì）券、抵用券，从而引（yǐn）发的（de）冲突。

这些代下单、发（fā）放折扣券以及（jí）购买（mǎi）虚拟（nǐ）会员的服务，虽然便宜，但也因为没（méi）有保障容易引发纠（jiū）纷。闲鱼只（zhī）是一个平台，虽然（rán）能介入，但介入的程（chéng）度仍然有（yǒu）限，扯皮现象时有（yǒu）发生。

 受骗上当，在所难免（miǎn） 

8月15日，游戏直播平（píng）台斗鱼发出（chū）公告，表示有不少消费者（zhě）近期在闲鱼购买视频会员时，遭到钓鱼诈骗——扫描（miáo）二维码，按步骤开（kāi）通了斗（dòu）鱼直播的免密支付（fù），一分钟之（zhī）内（nèi）被分（fèn）多笔转走（zǒu）数百（bǎi）到上千（qiān）元不等。

斗鱼表示，平台第一时间封禁了用户投诉的（de）相关收款（kuǎn）账号，启动内部专项排查。

图源斗鱼

除了利用平台（tái）漏洞（dòng）诈骗，也有不少闲鱼卖家会“挂羊头卖（mài）狗肉”。比如芃芃在购（gòu）买视频会员时，明明买的是月卡会员，但最后充值（zhí）到账的只有3天的试（shì）用会员。

虽然她向闲鱼的客服申诉后拿（ná）回了钱，但从此之后，她会更看重卖家的开（kāi）店年限、信用评级和纠纷率，以（yǐ）此（cǐ）来判断卖家是否是骗子。

图源闲鱼

只不过（guò），无论是代下单、购买优惠（huì）券还是虚拟物品，都很（hěn）难像（xiàng）购（gòu）买实物（wù）那样，在线上就能（néng）提供为消费者“验明正身”的验证（zhèng）制（zhì）度（dù）。

而闲鱼（yú）可能暂时也无（wú）暇顾及（jí）这些。

过去（qù）一年（nián），超（chāo）1亿人在闲（xián）鱼（yú）挂出闲置宝（bǎo）贝（bèi），每天有超（chāo）过400万件闲（xián）置物品在闲鱼上（shàng）发布，仅去（qù）年便有3000万95后新用户涌入（rù）闲（xián）鱼，而这些（xiē）新用户所售卖、购买（mǎi）的产品也是五花八门。

这意味着（zhe），监管难度大（dà）幅增（zēng）加了。

从去年开始，闲鱼开（kāi）始（shǐ）抬高卖（mài）家的准入门槛，也正式迈入商业化进程：2023年6月，闲（xián）鱼曾（céng）宣布（bù）对（duì）特定商家（jiā）施行（háng）收费（fèi）政策，用（yòng）户当月成交订单数超过10笔（bǐ），且累计成交金（jīn）额超过（guò）10000元（yuán），其超额部分将被（bèi）按（àn）照每笔订单实（shí）际成交（jiāo）额（é）的1%收取服（fú）务费。

然而（ér），一年后的8月，闲鱼又宣（xuān）布对（duì）全体卖家收取（qǔ）0.6%的基础软件（jiàn）服务费（单笔最高收取60元），新规自8月9日（rì）生效，9月1日正式实施。

不管是职业还是非职业卖家（jiā），都视该规定为“闲鱼（yú）在赶人”。毕（bì）竟，真正的二（èr）手物品本身就没有多少利润，有的甚至是低至一（yī）两折出售产品（pǐn），即便是职业卖家，大多数也利（lì）润微（wēi）薄。

值得（dé）一（yī）提的是，闲鱼一开始其实并不欢（huān）迎厂商、门店（diàn）、品（pǐn）牌方这样的（de）职业（yè）卖家，被（bèi）发现会直接封（fēng）号，但随（suí）着（zhe）闲（xián）鱼、1688在阿里巴巴集团（tuán）里（lǐ）战略地位的变化（huà），闲鱼纯C2C的身份已经变得模糊。

大量小B玩（wán）家涌（yǒng）入，成（chéng）了（le）闲鱼卖（mài）家基本盘（pán）的重（chóng）要组成部分，为消费者（zhě）提（tí）供相对（duì）于普通卖（mài）家更加稳定（dìng）的货源（yuán）。

而现在，小B卖家们也在开始考虑新的选（xuǎn）择（zé）——在小（xiǎo）红书、抖音（yīn）等社交媒体平台更好地用内（nèi）容吸引消费者，流量也更大，此（cǐ）外，这（zhè）些平台也（yě）都在用降佣、免佣来诱惑（huò）中小（xiǎo）商家入（rù）驻，降低开店成（chéng）本。

尽管，小红书、抖音等也都面临着监管（guǎn）压（yā）力，黑猫投（tóu）诉（sù）平（píng）台上，对于小红书（shū）、抖音售假的投诉屡见不鲜。

而（ér）闲鱼的应对是在（zài）内（nèi）容和运营上继续发力，如新增闲鱼游戏、闲鱼排（pái）队（duì）、闲鱼（yú）直播等产（chǎn）品，以及（jí）上线并大面积推广闲鱼微（wēi）信同城社群……这（zhè）些举措（cuò）是（shì）否有（yǒu）成效，尚待时间验（yàn）证。

 二手市场，战事（shì）再起（qǐ）？ 

近（jìn）年来，闲鱼也一（yī）直在（zài）优化自身二手书、衣（yī）服（fú）、奢侈品、电子（zǐ）设备等交易更高频或者更高价产品的售卖机制（zhì）以及鉴定（dìng）标准（zhǔn）。

但是，对（duì）有要求的消费者来说，这些产品通常有（yǒu）更细分、更专（zhuān）业（yè）的（de）渠道，在（zài）线（xiàn）上（shàng）有（yǒu）多抓（zhuā）鱼、转转，在线下（xià）则有中古店，等等，闲鱼似乎并没有筑建起太高的服务“护城河”，更多（duō）还（hái）是在用流（liú）量（liàng）吸引消费者和卖家。

某种（zhǒng）意义上来说，闲鱼（yú）正处于发展的关键节点（diǎn），还在摸索着不同的商业（yè）模（mó）式。对此（cǐ），闲鱼（yú）总经（jīng）理丁（dīng）健今（jīn）年7月曾表示，短（duǎn）期内阿里巴巴并不指望闲鱼贡献（xiàn）利润，今年闲鱼的核心目标是MAU（月活跃（yuè）用户）突（tū）破2亿。

今年年初，闲鱼才开（kāi）始探索线下门店的模式，先后在杭州和上海（hǎi）落地两家社区（qū）门店，用户（hù）可以直接（jiē）把（bǎ）要卖的（de）东西打包送到店里，闲鱼（yú）则负责分拣、定价和销售（shòu）。

位于上海的闲鱼循环商店，受访者供图

不过，线（xiàn）下二手物（wù）品门店的坑还是很多（duō）的（de），主营（yíng）二手书业务、也卖二手服饰的（de）多抓鱼就身先士卒过。

去（qù）年7月，多抓鱼就因“开（kāi）了五家店，关了（le）四家店”向用户（hù）们“掏心窝”致歉。多抓鱼创始人（rén）兼CEO猫助（zhù）曾（céng）对外坦言，因为选址（zhǐ）出（chū）现（xiàn）失（shī）误（wù），导致三里（lǐ）屯（tún）门店（diàn）落地在机（jī）电院后，并没有多少自然客流，而猫助（zhù）认为，选址对二（èr）手商（shāng）店很重要。

「新消费101」猜测（cè），或许是因为线下二手商店货源不稳定、运营（yíng）成本（běn）也（yě）更高，如果客（kè）源（yuán）再不稳定，营（yíng）收能（néng）力可（kě）想而知。

也因此，国（guó）内大多数二手商店、古着（zhe）店等，大（dà）多（duō）维持着小而（ér）美、仅辐射周边的（de）运营模式，未能形成日本那样遍地都是（shì）二（èr）手商店的（de）规模。

那么，闲鱼的线上为线下门店供货（huò）的模（mó）式是否能（néng）跑通？这（zhè）也需要时间和市场（chǎng）来（lái）验证（zhèng）。

话又说回来，收取服务（wù）费以及（jí）运（yùn）营平台的弯弯（wān）绕绕，年轻的（de）消费者们并不想知（zhī）道。

芃（péng）芃和赵宁都表示，自己每天都会打开闲鱼App，只（zhī）为（wéi）签（qiān）到（dào）、挣闲鱼币，可以在后（hòu）续的消费中（zhōng）抵扣现金。

对年轻人来（lái）说，淘（táo）到更（gèng）便宜的产品和服务（wù），才（cái）是当下他们选（xuǎn）择闲（xián）鱼（yú）的唯一理由（yóu）……

不管卖家如何抱（bào）怨，流量聚（jù）集之处（chù），卖家（jiā）们还（hái）是会不得不向（xiàng）其靠拢——闲鱼和阿里，能把（bǎ）握住（zhù）这样的“泼（pō）天富贵”么？

而小红书、抖音（yīn）这样新（xīn）兴的以内容（róng）见长的兴趣电商平台，有没有机会瓜分二手交易这（zhè）个庞大的（de）市场呢（ne）？

参考资料：

1.《闲鱼抽（chōu）佣，卖家（jiā）出逃》，锌刻度

2.《闲鱼开启（qǐ）全面（miàn）收费模（mó）式（shì），用户会买账吗？》，经（jīng）济观察网（wǎng）