01.
不知不觉
二代们(men)也开始(shǐ)进(jìn)入了大众眼帘
翻开(kāi)小红书,搜索#厂(chǎng)二代,出现(xiàn)上千个图文(wén)帖,最多的(de)话题(tí)莫过于“我是厂二代(dài),该如何接班拯救濒临倒闭的家族厂”震惊之余,感(gǎn)慨二代也不好做,大家都难做。
20世纪90年代(dài)的下海创业潮(cháo)诞生了一大(dà)批工(gōng)厂(chǎng)企业,父辈们靠着机遇(yù)和(hé)辛劳赚来的(de)红利(lì)正(zhèng)随着市场变革的(de)脚步逐步消失,企业转型压力空前巨大(dà)。
而好利来、娃哈哈(hā)、麻辣王子、旺旺、特步这些伴随着“年轻一代”成长起来(lái)的国民品(pǐn)牌,不知不觉也已迈入(rù)“品牌(pái)中(zhōng)年”。市场环境(jìng)日新(xīn)月(yuè)异,缺乏后(hòu)继增长动力,如何(hé)破(pò)局(jú)焕发(fā)生机,似乎已变成此类企业的心头大事。
随着(zhe)原(yuán)来使用这些品牌的小朋(péng)友(yǒu)们逐渐年长,旧品(pǐn)牌锚定“新人群”就需要(yào)借助新故事新内容新想法,在这过程中,二代们也(yě)许(xǔ)更懂同辈们的(de)心(xīn)。
相比起一(yī)代们,浸染在互联(lián)网世界(jiè)中的二代们更擅长利用网络去讲故事:新媒体营销,网红营销,短剧营销(xiāo)…… 他(tā)们(men)紧追时代浪(làng)潮,用新颖的方式开拓企业的第二条(tiáo)增(zēng)长路径:吸引消费者自发过(guò)来而不仅(jǐn)仅(jǐn)是将产品推(tuī)出去,做品牌而不仅仅只是做产品,做消费者(zhě)的朋友而(ér)不仅仅(jǐn)只(zhī)是做“推(tuī)销员”。
02.
四个招(zhāo)式(shì),二(èr)代们的营销(xiāo)范(fàn)式
第一招:上位第一剑,先(xiān)斩代言人。从(cóng)视觉入手塑造品牌(pái)年轻化形象。
第二招:“由表(biǎo)及里(lǐ)”拓业务砍业务,掌握好可谓是九阳神功(gōng),防(fáng)御(yù)力无可匹敌,可以在瞬息万变的商业(yè)环境中成就金刚不坏之躯(qū)。
第三式(shì):自己(jǐ)上阵抓直(zhí)播,由幕后走向台前(qián)。
终极(jí)一招:撸起袖(xiù)子做自己的社媒人设,做IP,通俗(sú)说(shuō)来就是将自(zì)己打造(zào)成一个网红,通(tōng)过个(gè)人的影响力去影响自家品牌,形成双(shuāng)向交叉影(yǐng)响力(lì),深(shēn)度绑定年轻消(xiāo)费(fèi)客群。
第一招:代言人营销
海澜之家(jiā)“男人(rén)的衣柜”“爸爸(bà)的衣橱”相信大家对(duì)这个(gè)广告词一(yī)定(dìng)不陌生。每(měi)每(měi)看(kàn)到海澜之家,我(wǒ)们都可以(yǐ)联想到曾经的(de)品牌代言人,印小(xiǎo)天微笑着起飞(fēi)并且向空(kōng)中踢了一脚的(de)标志性画面(miàn),动作虽(suī)然老土(tǔ)搞笑但让(ràng)人印象深刻。
现如今,路过海澜之家(jiā)橱窗,可(kě)以发(fā)现广告代(dài)言人早(zǎo)已不再是跳(tiào)着鬼畜舞(wǔ)蹈的印小天,从(cóng)杜淳(chún)到林更(gèng)新、周杰伦,再到许魏洲(zhōu)、曾舜晞、陈哲(zhé)远、张颂文。其品牌代言人(rén)逐(zhú)步年轻化、时尚(shàng)化(huà),代言(yán)人矩阵也逐(zhú)步(bù)丰富,主攻消费人群向年轻人靠齐(qí)。
海澜之(zhī)家二(èr)代周(zhōu)立宸于2020年(nián)底(dǐ)正(zhèng)式接手企业董事长一职,其上任后(hòu),依旧沿袭品牌之前(qián)的营销特点:发力代言人营销。但(dàn)不同(tóng)于以往强化原有(yǒu)消费人群(qún)这一目的,其想要借助代言(yán)人的形象(xiàng)焕新进行品牌年轻化转型,签下(xià)当年大热的明星来为(wéi)品牌造(zào)势(shì),摆脱曾经的(de)“土味县城爸爸(bà)装”形(xíng)象,扩大品牌的年轻化受众。
代言(yán)人营销如今不仅仅体现在平面海(hǎi)报等传(chuán)统广告中,其维度(dù)内涵更加丰(fēng)富。海澜(lán)之家2023年首创品(pǐn)牌定制户外(wài)慢综,邀(yāo)请品牌代言(yán)人曾舜晞(xī)在长白山穿着海澜(lán)之家超(chāo)能鹅(é)绒(róng)产品进行品牌软宣传(chuán),此次活动在抖音和(hé)微信视频号一(yī)同进(jìn)行实时直播,共吸引了930w人次观(guān)看。
2020年5月31日,娃哈哈宣布更换纯净水产品长达22年(nián)未变的代言人王力(lì)宏(hóng),由其更(gèng)换为演员(yuán)许光(guāng)汉,并更新了广告语:水就是水(shuǐ),让水回归(guī)纯粹(cuì)。这是娃哈哈二代(dài)宗馥莉的决定(dìng),其在2019年的一次采访中坦言:王(wáng)力(lì)宏太老了,已经(jīng)有审美疲劳了。或许这也(yě)是大部分年(nián)轻人(rén)的(de)想法(fǎ),为满足品(pǐn)牌年轻化战(zhàn)略需(xū)求,娃哈哈纯净水(shuǐ)也需要继续在红海(hǎi)赛道:纯净水领域获得年轻(qīng)人关(guān)注,抢占年轻(qīng)人市场。
但更换代言(yán)人这一动作引发消费者褒贬(biǎn)不一,童年(nián)时期的偶像对于年长的我们而言也许早已不是一个追(zhuī)逐(zhú)帅气(qì)的存在,而是一种精神的慰藉与满足:童年时(shí)期的(de)回忆。
品牌年轻化不是简(jiǎn)单的更换代言(yán)人,从业务上,实际产品中都需要有所转(zhuǎn)变(biàn),配套升级。
第二(èr)招:调整业务
娃哈哈二代宗馥莉为进行品牌年(nián)轻化战略,还进行了关键(jiàn)动作(zuò):调(diào)整产品线和业务(wù)。
其在(zài)2016年推(tuī)出定(dìng)制化果汁品(pǐn)牌(pái)Kellyone,瞄准一二线年轻群体,产(chǎn)品线丰富新潮(cháo),有果蔬汁、纯茶“一茶”、苏(sū)打气泡水(shuǐ)“生气啵啵”、果汁果味茶“CHACHA”等(děng)多款产品,这(zhè)一举措(cuò)弥补了娃哈(hā)哈自身产品矩阵的空缺,将年轻人关注的(de)“0脂、0糖、新(xīn)潮”带入产(chǎn)品及品牌概念。(时也,运(yùn)也,0脂0糖直到今(jīn)天才被刻(kè)在消费(fèi)者心中)
同时(shí),娃哈(hā)哈还推(tuī)出“AD钙奶月饼”“钟薛高联名雪糕”等一系列多元(yuán)化产(chǎn)品。
不仅在(zài)产(chǎn)品(pǐn)上走多元(yuán)化路线,业务上宗馥莉也发展多元(yuán)化。2013年,进入(rù)酱酒(jiǔ)领域后消无声(shēng)息。2018年,进军大健康行业,推(tuī)出天眼晶睛(jīng)发酵乳,定位护眼保健食品。2019年,推出即食养生粥、益生菌固体饮料产品。2020年,跨界尝试实体奶茶店,以亏损告终(zhōng)。2022年,再次尝(cháng)试白酒领域,推(tuī)出宗(zōng)帅家(jiā)酒无太大(dà)水花。业务(wù)的(de)多次扩张尝试失败也给宗馥莉带来(lái)了反思,2024年3月6日,娃(wá)哈哈注销杭州娃哈哈(hā)蜜胜日化有限公司(sī),主营业务为(wéi)口腔卫生(shēng)用品、洗(xǐ)衣(yī)用品这代表(biǎo)娃哈哈在多元(yuán)化(huà)道路(lù)上的(de)收缩与谨慎。
2024年1月(yuè),美特斯邦威二代胡佳佳让位,父亲周成建重新回归,意图拯救濒危机重重的(de)公司。那么(me),胡佳佳上位(wèi)这七年,究竟做(zuò)了什么?其接(jiē)手前,美特斯(sī)邦威已有了首次亏损。美特斯邦威所代表的港台时尚受到zara和hm等欧美快(kuài)消服饰品(pǐn)牌的冲(chōng)击,胡佳佳接手(shǒu)后,想要扭转品(pǐn)牌(pái)形象,进行品牌年轻化改造,但未抢占住线上新零售(shòu)洼(wā)地,业内认(rèn)为这(zhè)可能是(shì)最大的错判。如今(jīn),美邦也在(zài)线上(shàng)端(duān)开展业务(wù),试图找回曾经(jīng)消失的流量。
第三招:发力直播(bō)
打破(pò)信息壁垒培(péi)养(yǎng)年轻客群
京润珍珠在中国(guó)珍珠行业中(zhōng)拥有最(zuì)全的产业链(liàn)并且凭借(jiè)“珍珠美(měi)容(róng)养颜汉方”成为首个成功申(shēn)请省级非(fēi)物质文化遗产(chǎn)的中国化妆品品牌(pái)。无论何时(shí)打(dǎ)开手(shǒu)机搜索“京润珍珠”,你都能看到正在直播的官方号:微(wēi)信视频号、抖音号、小红书(shū)号、淘宝号等等,甚至一个平台会有几个号同时(shí)直播,内容当然也是有关于珍珠:珍珠护肤(fū)品、珍珠首饰、珍(zhēn)珠保健品等等。如(rú)果(guǒ)凑巧(qiǎo),刚好可以看到一个胸前(qián)别着小红花,带着珍珠耳环的长发时髦(máo)男人,这便是京润珍(zhēn)珠二代,现在的掌门人:周朔。
据采访,京(jīng)润珍(zhēn)珠现(xiàn)在有至少七成的(de)营收是(shì)由线(xiàn)上(shàng)收入所贡献。在2022年微信视频号还(hái)鲜有(yǒu)人问(wèn)津(jīn)之时(shí),京润珍珠就推出第(dì)一场直播,并借助(zhù)这一场战役(yì)拿下500w销售(shòu)额(é),没有专业的达人,没有大基数的粉丝群,没有特别(bié)优惠的价(jià)格,只有怒怼产品的镜(jìng)头:无限(xiàn)专注于珍珠本身。而(ér)这(zhè)又恰好符合平台人群的(de)特性:讲求生(shēng)活品质,价格敏感度低。
如果凑(còu)巧的话(huà),还可以(yǐ)看到周朔亲自上(shàng)阵,卖力讲解:产(chǎn)品从(cóng)珍(zhēn)珠(zhū)粉(fěn)到珍珠项链(liàn),内(nèi)容从成分(fèn)揭秘到活(huó)动优(yōu)惠,话术从卖点转向买点,2023年一年,就进(jìn)行了105场专场直播,不禁让人感慨其对线上直播的重(chóng)视程度。
近年来,随着(zhe)各(gè)类影视剧的(de)带货及时尚“复古轮回(huí)”的影响,珍珠逐步被年轻人放入购(gòu)物车。
其作为非标品类,客单价高且选购门槛较高,而线上直播能够直(zhí)接将珍珠的选购常识及技巧直接告知消费者,使(shǐ)得珍珠购买相(xiàng)较以往信息(xī)相对透明(míng),购买成本相对(duì)减少,满足年轻人对非标产品(pǐn)的购买要求:简单高效透明直接(jiē)。
不(bú)仅是珍珠饰品,珍(zhēn)珠护肤品(pǐn)也是如此,大家(jiā)对(duì)珍珠这一品类有了基本认知后,便会了解并认同其(qí)功效。
京润(rùn)珍珠发力线上平台,重压直播,不仅仅是能够进行简单的产品推销,还能培养年轻人(rén)群品类认知,发力(lì)年轻消费者市场,进行品牌年(nián)轻化与(yǔ)可持续(xù)发展。
第四(sì)招:社媒人设(shè)
拉近品牌与消费者的心理距离
纵览各平台,品牌链接年轻人的重(chóng)要阵地毋庸置疑(yí)是小(xiǎo)红书、抖音等社交(jiāo)媒体,“内容+社交(jiāo)”的形式有利(lì)于促成品牌和(hé)消费者进行双(shuāng)向沟(gōu)通(tōng),让品牌走下神坛,让消费者拥有(yǒu)更为深刻立体的多重品牌体验(yàn)。但是除了年轻化的媒介,还(hái)需要年轻(qīng)的(de)主(zhǔ)体承(chéng)担起传递品牌形象的作用,二代(dài)们,能力+财力+年轻+时尚,人设叠(dié)加,buff叠满(mǎn),品牌效应成(chéng)倍放大。
好(hǎo)利(lì)来无疑(yí)是值得一提的案例,2021年便有其大公子罗昊试水(shuǐ)娱乐圈,将自己的生活及(jí)恋情曝光在大众面(miàn)前,参加明星恋综,与罗(luó)志祥前女友的恋情掀(xiān)起了(le)一(yī)波(bō)水花,顺带也为好利来增加了一(yī)波流量。
弟弟罗成紧随(suí)其后(hòu),定位“社恐(kǒng)老板”发力(lì)社媒,分享“办公日常+蛋(dàn)糕(gāo)相关”内容高度捆绑人设,其抖(dǒu)音账号粉(fěn)丝数破300W,点赞(zàn)量(liàng)过(guò)3000w,小红书账(zhàng)号粉丝数也已突(tū)破(pò)50w,迈入头部(bù)达(dá)人行(háng)列。
细看(kàn)其账号,前(qián)期内容以破圈为目的,话题度较广泛,获取(qǔ)泛人群为主,围绕(rào)“我(wǒ)的(de)老板(bǎn)不是老板,员工自在做自己”这一风格打造职场内容(róng),精准(zhǔn)深击职场打工人的心理痛(tòng)点,让“老板罗(luó)成”一度成为职场社(shè)畜(chù)们的梦中情boss。
凭借前期(qī)单(dān)人人设拥(yōng)有一(yī)定量粉丝后,后期内容创(chuàng)作与好利来产(chǎn)品(pǐn)进行深度绑定,用(yòng)“蛋糕创作/测评新品”等方式花样进行产品种草并且获取到消费者真实(shí)的第一(yī)手反馈,锚定平台粉丝为自家关(guān)键的消费客群,推(tuī)出“抽取粉丝赠送新品”等各类品牌营销活(huó)动。
2022年,一则“特步公主与七匹狼公子订婚(hūn),童话照进现实”的新闻(wén)火遍全网,让丁佳敏(mǐn)走入了大众视野,自此(cǐ)她的(de)社媒(méi)内容(róng)就围绕“现(xiàn)实(shí)公主”这一关键(jiàn)词,外形甜(tián)美/家庭阔绰/爱情美满但也需要(yào)好好工作,这样的人设拉近了(le)与特步消费者(zhě)的心(xīn)理距离——“噢,原来哪怕是我们日常都能见到(dào)的品牌(pái),其二代也需要好好工(gōng)作,也会有平常女孩有的烦恼”。
翻(fān)开(kāi)其最早期的内容“看秀、自拍、看展”人设同质化程度高且不(bú)易引发共鸣,但其后期巧妙延续订(dìng)婚新闻热度,借助(zhù)“甜蜜爱(ài)情,幸(xìng)福婚姻(yīn)”为抓手,以分享“与周先(xiān)生的日常”为主,账号人设高度差异化,顺带分享自己作为职场(chǎng)新人的打怪升级之路,为自家企业获得(dé)一波曝(pù)光,为自己(jǐ)负责的品(pǐn)牌支线“半糖系列”赢得一群(qún)同(tóng)样对(duì)自己满怀热忱,对爱情满怀憧憬的(de)宝藏女孩。
“给我O泡~ 给我O泡~ O泡果奶OOO~”
“三年二班的(de)李子明童(tóng)鞋(xié),李子明(míng)童鞋,你(nǐ)妈妈(mā)拿了两瓶旺(wàng)仔牛奶在学校门口等(děng)你!”
“旺旺碎(suì)冰冰,冰凉清爽,你家有吗?”
旺旺魔性的广告曾几何时疯(fēng)狂(kuáng)轰炸电视屏幕外我们的耳朵,可(kě)谓(wèi)是洗(xǐ)脑广(guǎng)告鼻祖。
与好利来、特步不同,旺二代“蔡旺家”主攻月活用户近(jìn)6亿的(de)微(wēi)博,虽其增量(liàng)流量逊(xùn)色于(yú)其他社(shè)媒,但存(cún)量流量占据有利地位。
蔡旺家微博@Matt旺家 画风有趣,语(yǔ)言诙谐,互动频繁,给人一种(zhǒng)“真实搞笑男(nán)”的既视感,其巧借微博(bó)“社交广场”互(hù)动(dòng)及时(shí)性强的特点,用(yòng)可爱的语气(qì)发表(biǎo)自己(jǐ)的真实生活和心理活动(dòng),与旺旺首席营(yíng)运官严肃的现(xiàn)实身(shēn)份形成有趣反差,引来众多年轻人围观。
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早起会问早,大(dà)家也配合的跑到评论区(qū)说“旺旺”。
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以幽(yōu)默的语气分享自己“吃垃圾食品看潮流综艺”的幸(xìng)福一(yī)刻(kè),引得(dé)大家也纷纷也晒出(chū)自己的炸鸡看剧图片,顺带还不忘帮(bāng)其cue一下自家产品。
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当然不乏(fá)也有一些碎(suì)碎念:懊恼自己一不(bú)小心炸鸡点多了、天天在食品厂待着(zhe)有一大堆吃的是好事也是坏事等等,不仅让(ràng)人觉得虽然我们隔着互联网(wǎng),但似乎毫无距离。
对于平台观众而(ér)言,Matt旺家就像是一个未曾谋面(miàn)的朋(péng)友(yǒu),对其的喜欢甚至投射(shè)到了旺旺这一品(pǐn)牌身上(shàng),使得旺旺(wàng)成为大家(jiā)眼里(lǐ)的可爱逗逼活(huó)宝,与消费者的链接更(gèng)近一步,更深一层(céng)。
毛巾少爷的毛(máo)巾帝国(guó)短剧,在抖音上火到了热搜榜第一,实时热搜数更是达到了1100w,真少爷亲自上阵拍“真豪门短(duǎn)剧”,让洁丽雅三(sān)代石(shí)展承一(yī)夜爆红。“创业的爷爷,不管自己死活的爸爸,反派(pài)帅(shuài)气的二(èr)叔,废柴的自(zì)己,争家产的(de)弟妹”狗血剧情无一不吸引(yǐn)着在总(zǒng)裁文(wén)中(zhōng)长(zhǎng)大(dà)的年轻人。
洁丽雅获得过中国毛巾行业(yè)第一(yī)块(kuài)“中国驰名(míng)商标”,品(pǐn)牌价值(zhí)曾被连(lián)续六年评为第一(yī),但在当代视角(jiǎo)下,其同样遭遇了(le)传统制造业面临的困窘时刻:在年轻人中的知(zhī)名度较低,后(hòu)续增长乏(fá)力。如何找到新的增长点(diǎn):品牌年轻化,石展承打造“毛巾少爷”这一IP,创作“草包霸总”系列内容,同时(shí)又(yòu)框定“家庭显眼包(bāo)“这一人(rén)设,既用真(zhēn)实拉近了与(yǔ)年轻人的距离,又恰恰传(chuán)递出洁(jié)丽雅企业“家(jiā)族情感”这一核心价值,用他自己的话说就是“我(wǒ)们家(jiā)是以‘家(jiā)’为概念(niàn)的民族品牌,一家人一块儿,把民族品牌延续下去。
6月(yuè)5日,毛巾少(shǎo)爷开启(qǐ)第一场抖音带货(huò)直(zhí)播(bō):短剧+带货(huò)模(mó)式,将(jiāng)内(nèi)容创新式的带进直播场景,延续(xù)之前(qián)的短视频故事和(hé)人设,4小时累(lèi)计(jì)观(guān)看人(rén)次达140w,GMV达500+w,一举登上当晚带(dài)货总榜之首。毛巾少爷此(cǐ)次带货直(zhí)播按短(duǎn)剧的形式进(jìn)行,借用了舞台(tái)剧的表现形式:每一段短剧内(nèi)容演(yǎn)完重新布置场景和产(chǎn)品,给人充分(fèn)的情绪价值和(hé)创(chuàng)新(xīn)体验,不(bú)无让人感慨在短(duǎn)剧中享受,在享受中购物。此(cǐ)次直播也充分丰富了毛巾少爷的人设立体度,无论是从(cóng)短视频(pín),还是直播带货,其都充分自洽“草(cǎo)包霸总”形象。
好利来“社恐(kǒng)老板”、特步“现(xiàn)实小公主”、旺(wàng)旺“真实搞笑(xiào)男”、洁丽雅“草包(bāo)霸(bà)总”等等(děng),这(zhè)些二代们发力年轻人常驻的社媒,将自己曝光在镜头面前。围绕着一个核心人设,用内容与创意打动着观者的心,将自(zì)家老品牌(pái)焕新,拉近与年(nián)轻(qīng)人的心理距离,还原出一个(gè)真实却又有趣的(de)自己(jǐ)。在这里人设(shè)可能就是他们的(de)性格特点,喜好生活(huó),在这个信息爆炸快节奏的(de)时代,人们疲于筛选也(yě)不愿花时间(jiān)去筛选虚假,也(yě)许,真实(shí)才(cái)最有趣,真(zhēn)诚才最可(kě)贵,真(zhēn)即为(wéi)拉近(jìn)消费者(zhě)的入场券。
总结
家族(zú)企业传承,一直(zhí)以来都是企(qǐ)业家们较(jiào)为困扰的问题。据波士顿家族企业研究协(xié)会的一组数据:仅仅(jǐn)只(zhī)有30%的家族企业能够成功传承到第二代。
但(dàn)是,不(bú)以成败论英(yīng)雄,总有后浪能够拍打(dǎ)前浪。二代们借助自(zì)己的(de)招式,进行(háng)品牌(pái)年轻化的(de)尝(cháng)试,这其中(zhōng)离不开他们自己的努(nǔ)力(lì)奋斗(dòu),也(yě)离不开(kāi)市场环境(jìng)的快(kuài)速多变,更离(lí)不(bú)开(kāi)父辈(bèi)们的(de)信任放权。抓(zhuā)住机会还是放走机会(huì),一次代(dài)言人更换(huàn),一次业务转型,一个短视频,一次线上直播,一次网(wǎng)络互动,就足以(yǐ)验证,至(zhì)于长(zhǎng)效(xiào)性,就显(xiǎn)得不那么迫切了,唯有先尝试才能分高(gāo)下。
二(èr)代能否顺利接班,我们拭目以待。