我们(men)可以发现,越来越(yuè)多的品牌在自我表达层面并没有只专注于品牌(pái)和产品:Patagonia创始人捐(juān)赠(zèng)公(gōng)司致力于环保、麦当劳首家(jiā)【零碳餐厅】开业、珀(pò)莱雅为【性别平等(děng)】发声,越来越(yuè)多的品牌更多的(de)开(kāi)始(shǐ)关注环保、弱势群体(tǐ)、社会问题,因为它们都在践行同一个策略——ESG。
所以(yǐ),头条哥在这(zhè)里做一个大胆的(de)推测:未来10年品(pǐn)牌一定要关注ESG营销。
可能很多同学对ESG这个名词感到(dào)陌生,ESG其实不是一个专业名(míng)词,而是(shì)E-environmental(环(huán)境(jìng))S-social(社会(huì))G-governance(公司治理)三个名词的缩写,是一种非财(cái)务绩效投资理念和企业(yè)评(píng)价(jià)标(biāo)准,是衡(héng)量一(yī)家优质企业(yè)的(de)重要指标,ESG营销可以(yǐ)理解为(wéi)品牌ESG战(zhàn)略的营销落地实践。
在近(jìn)些年,越来越多的品牌营销Campaign都是以(yǐ)ESG为(wéi)底色,并(bìng)没有(yǒu)过度宣扬(yáng)自己的品牌(pái)理念(niàn)或者只是基于产品的传播Campaign,比如(rú)我(wǒ)们(men)熟知的三顿(dùn)半返航计划、支付宝的蚂蚁森林(lín)都(dōu)是ESG策略的营销落地。
为什么品牌(pái)要(yào)去践行ESG战(zhàn)略?
这个概念起源于联合国,但是(shì)ESG已经成(chéng)为(wéi)一种全球化的衡量企业标准之一。
说的通俗一点(diǎn),如果该企业想拿到投资(zī)或者(zhě)上市,投资者不(bú)仅要考虑该企业的财务回报,也要考虑(lǜ)企业的在环境、社会、公司(sī)治理(lǐ)三个方(fāng)面的具体表现。也就是说如果品牌(pái)想长远发展,ESG都会作为(wéi)非财务性质的(de)重要考量标准。
那么(me)对于品牌来说,如何更好的(de)去进行ESG营销?在这里为大(dà)家(jiā)总结一些ESG可落地(dì)的营销策略。
首先(xiān),对于Campaign来说,不能(néng)ESG三个维度(dù)面面俱(jù)到。
因为营(yíng)销战役具(jù)有一定的目的性,也就是(shì)我们常说的破题点(diǎn)。所以,对于ESG来说,最好是针对单个方向进行叙事(shì)。
E-environmental(环境)
环(huán)境保(bǎo)护是这几天(tiān)比较火热的议题,我国也提出了“2030年前达到峰(fēng)值,努力争取2060年前实(shí)现碳中(zhōng)和”的双碳目标。
对于品牌来说,环境保护的议题也是ESG策略的落(luò)地,对于环境保护可以从目前社会存在的显著问(wèn)题入手(shǒu)提出(chū)针对性的落地营销动作。
首先,是对具体议题的挖掘,环境保(bǎo)护不能只专注于环境这一个泛化的概念,而是应该聚焦在某一个大家(jiā)都(dōu)在关注(zhù)的话(huà)题上,方(fāng)向确定(dìng)后策略就要精准,比如社会上在(zài)讨论的问(wèn)题【碳排放】【环保(bǎo)材料应用(yòng)】【海(hǎi)洋垃圾(jī)】【全球变暖】【动物保护】【可回收】等。
1.快手-世界地球日环保艺(yì)术展
快手在第42个地球日举办(bàn)了主题为《没有一头(tóu)鲸(jīng)想这样告别》在(zài)青岛举办(bàn)的环保(bǎo)艺术展(zhǎn)。
此次(cì)环保艺术展的主要目的在于号召大众关注海洋问题,也通过这样一(yī)件艺术品警示大(dà)众减少使用塑(sù)料(liào)制品(pǐn)也不要随意乱(luàn)扔垃圾。
快手在世(shì)界地(dì)球日(rì)做的环保艺术展其实就是ESG策(cè)略的营销落(luò)地实践,不(bú)仅具有强烈(liè)的视觉冲击力,也通(tōng)过(guò)这个展览尖(jiān)锐的指出了如果我们不保护好海洋环境(jìng),我们终究也会被(bèi)海洋垃圾反(fǎn)噬。
2.三顿半返航计划
熟悉三(sān)顿半的同学应该或多(duō)或少了解过三顿半(bàn)的返航计划(huá),三顿(dùn)半(bàn)的返航计划主要是将三顿半的空罐子收集起来回收在(zài)每个城市的各个(gè)返航点进行兑换三顿半的(de)周边产品。
将(jiāng)空(kōng)罐子回收再利用,根本(běn)上也是在对【回收利用】这个环境保护议题(tí)做(zuò)注脚。
除了(le)三顿半的返航(háng)计划(huá),还(hái)有(yǒu)很多(duō)品牌都有(yǒu)类似的空(kōng)瓶回收计划。比(bǐ)如HARMAY话梅、欧舒丹、兰蔻等(děng)品(pǐn)牌都有各自的(de)空瓶回收计划。
具体(tǐ)的主要(yào)玩法是将空瓶回收起来邮(yóu)寄或者去专(zhuān)柜(不同品牌要求不同(tóng)),通过空瓶可以兑换品牌产品小样、积(jī)分或者代金券。
但(dàn)是(shì)不(bú)同品(pǐn)牌的参与难度不同,有的品牌只收集该品牌旗(qí)下的空(kōng)瓶,并且需要到达一定(dìng)的(de)数量才可以回收,有的品牌还需要亲自去(qù)专柜兑换,这种规则会削弱消费的参与性,所以对于这种情况品牌则需要优(yōu)化(huà)消(xiāo)费(fèi)者沟通策略,才能更好(hǎo)地履行品牌环保义务。
S-social(社(shè)会)
品牌的社(shè)会责(zé)任感如何兑(duì)现?捐款已(yǐ)经(jīng)不是(shì)最(zuì)优的解决方(fāng)案,很(hěn)难(nán)为品牌赋能,除了捐款外,很多(duō)品牌在如何践行社(shè)会责任感都交出(chū)了(le)满意的答卷。
社会(huì)责任(rèn)感(gǎn)主(zhǔ)要是体现在对弱势群体的关怀,以及利用品牌的力量帮助弱势群体发声或者提出具体的关怀措施。
在这类营销传播的过程中,传(chuán)播(bō)的主体一定(dìng)不(bú)能是产品并且要(yào)弱(ruò)化品(pǐn)牌,而(ér)是要专注于为(wéi)弱势群(qún)体提出解决方(fāng)案。
1.珀(pò)莱雅-回声计划2.0
珀(pò)莱雅(yǎ)回声计(jì)划是(shì)在2022年世界精神卫生日(rì)进行的传播项目(mù),该项目专注于青(qīng)年人的心理健康问题,并就当代青年人存在的情绪问(wèn)题进行了发声并给出了一系列的(de)解决方案。
这个项目的优点在于不仅关(guān)注了当代青年人存在的情绪困境,并且还提(tí)出了一系列解(jiě)决方案,完成了此次项目真正的意(yì)义(yì):发现问(wèn)题——提出问(wèn)题——解(jiě)决(jué)问题,形(xíng)成(chéng)了营销上的闭环。
这(zhè)也是ESG所需要的:品牌不能只停留在宣传的层面,也(yě)不能只局限于把问题指出,而是(shì)依靠(kào)品牌影(yǐng)响力(lì),提出真正的(de)解决方案。
2.快手-请不要(yào)再美化阿尔茨海(hǎi)默症
这个案例主要(yào)是针对大众关于阿尔茨(cí)海默症认知误区(qū)的一(yī)个纠正,大多(duō)数人对阿尔茨海默症(zhèng)的(de)认知只停留在影视剧(jù)里(lǐ),但是(shì)现实生活中该疾病的(de)残酷性比(bǐ)影视剧大的(de)多(duō)。
快手希望通过这个项目能够纠正大(dà)众对阿尔茨海默症的错误认知,并且及时发现及(jí)时就医。
这个项目(mù)的优点在(zài)于(yú)真实(shí),并没有(yǒu)通过宣传(chuán)片或者微电影的方式过度的渲染情绪而(ér)只是记(jì)录,通(tōng)过(guò)街头实验的方式来(lái)记(jì)录路(lù)人真实的反应,这种真实感对人的冲击是更大的,因为在以往过度(dù)的公益营销迫使大众产生了一定的耐受性。
G-governance(公司治理)
在公司(sī)治(zhì)理这个层面(miàn)多体现在公司内部层面,比如企业文化、员工关怀等维度,比如对(duì)于很多(duō)公(gōng)司都会有类似于周五pet day的日子(zǐ),在(zài)周(zhōu)五你可以把(bǎ)宠(chǒng)物(wù)带到公(gōng)司。
并且在前段时间白象方便面也因(yīn)为"大(dà)量(liàng)聘(pìn)用残疾人”登(dēng)上了微博(bó)热搜,这其实(shí)也是公(gōng)司治理层面的一些举措,而白象也因(yīn)为这次出圈收获了一(yī)大批粉丝(sī)。
品牌如何更好(hǎo)的(de)把握住ESG营销(xiāo)趋势(shì)?
虽(suī)然,越来(lái)越多(duō)的品牌已(yǐ)经(jīng)开始针(zhēn)对ESG战略进行(háng)了(le)相关的营销落地,那(nà)么该(gāi)如何(hé)更(gèng)好地进行ESG营销落地?
首先是针对节日进行(háng)创意(yì)挖掘(jué):因为节日具备一定的大众(zhòng)基础认(rèn)知,与消费者(zhě)沟通成本(běn)会比较低,比如在世界地球日进行环境方向的叙(xù)事大众的认(rèn)可(kě)度会(huì)更(gèng)高,在环境保护方面大家(jiā)可以关注【3.12植树(shù)节】【4.22世界地球日】【6.5世界环境(jìng)日】【6.8世界海洋日】【10.4世界动物日】【10.16世(shì)界(jiè)粮食日(rì)】等时间节点,以上的(de)节日只是举例(lì),具体更多的节日大家可以自(zì)行挖掘。
第二,ESG营销切忌宏大(dà)叙(xù)事:很多品(pǐn)牌都会犯的一(yī)个错误,那就是痴迷(mí)于(yú)宏(hóng)大叙事(shì),但是很多品(pǐn)牌(pái)由于(yú)受众或者自身(shēn)产品特(tè)点(diǎn)很难支(zhī)撑(chēng)起(qǐ)叙事(shì)的背景(jǐng)和(hé)创意,而ESG营(yíng)销如果进行宏大(dà)叙事效(xiào)果也会大(dà)打折扣,因为过往(wǎng)的公益营销已经提(tí)高了大众的感官阈值(zhí),也很难(nán)在大众社交媒体引起广泛传播。
ESG营销切口要小,专注于具体的(de)问题解(jiě)决,让大众能感知到具(jù)体的品牌营销落(luò)地动作(zuò),而不只停(tíng)留在概念层和以往的(de)TVC。
我们(men)也(yě)可以发现,针对ESG营销特别是Environmental环境层面(miàn),会有更(gèng)多(duō)的线下大事(shì)件,比(bǐ)如快(kuài)手的艺术展,因为(wéi)这种更贴近于生活,通过线(xiàn)下的大事件创造素材(cái),最后在(zài)社交媒体上进行传播,这(zhè)是一(yī)种有(yǒu)效的策略手(shǒu)段。
第三,ESG营销是一项长(zhǎng)期主义:ESG营销是一项需要长(zhǎng)期坚持(chí)的方向,比如三顿半的返航(háng)计划(huá)已经(jīng)开展了六季,珀莱雅的回声(shēng)计划也进展到了2.0,但是长期(qī)主义并不(bú)是(shì)Campaign的周期化,也是一种(zhǒng)日常化,将ESG的理念渗透到品牌的经营(yíng)理念(niàn)里。
比如很多餐饮(yǐn)品牌都针对【减(jiǎn)少碳(tàn)排放】奉献了自己的力(lì)量(liàng),星巴克(kè)提倡自带杯、麦当(dāng)劳在北京开了中(zhōng)国首家(jiā)零(líng)碳餐厅等等,这些都(dōu)是ESG营销长期主义的体现。
对(duì)于品牌来(lái)说:ESG营销是未(wèi)来10年(nián)甚至更久的长期主义,ESG营(yíng)销不能只(zhī)是喊(hǎn)口号,而(ér)是要切入生活(huó),相关的营销策(cè)略和动作(zuò)要建立在真实的实践基础上。而(ér)对于广告人来说,不要自嗨不(bú)要追求品效(xiào)合一(yī),而是(shì)要(yào)思考品牌在ESG下的新意义。